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不動産流通市場に革新をもたらすイタンジ株式会社

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「不動産×テクノロジー」を掲げ、不動産業界の流通に革新をもたらしているイタンジ株式会社。電話やファクスのアナログなやり取りが当たり前という不動産の世界で、AI(人工知能)をはじめとしたIT技術による新サービスをいくつも創出しています。その姿はまさに“業界の異端児”。画期的なイノベーションを生む秘密は、「新規事業のアイディアはすべて採用、誰かの『やりたい』を止めてはならない」という企業文化にありました。

イタンジ株式会社

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東京都港区麻布永坂町1番地麻布パークサイドビル3F
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INTERVIEW

イタンジの不動産テックが目指すものとは

「不動産の流通市場は変化のときを迎えた」と話す横澤CTO

「不動産の流通市場は変化のときを迎えた」と話す横澤CTO

--このごろは「不動産テック」の言葉を目にする機会が増えたように思います。なぜ今、不動産にテクノロジーなのでしょうか。

横澤佑輔取締役CTO:
みなさんも引っ越しなどでご経験があるように、不動産はかなりアナログな業界です。とはいえ巨大市場なので、これまで通りやっていれば、それなりに利益が出るんですよね。そのため、情報のデジタル化を進めることへのインセンティブが、これまで業界内で働きにくかったという構造的な問題があります。

--わざわざ新しい技術を入れなくても別に問題ないだろうと。

横澤:
ですが、アナログゆえに、現場の営業マンの業務量が増えすぎてしまう不便さや不利益は結局、エンドユーザーであるお客様がかぶっているわけです。新しいテクノロジーで不動産の情報流通を滑らかにすることによって、情報がフラットに行きわたり、フェアな取引ができるようになるべきだと私たちは考えています。

それに情報化の波に乗り遅れていた不動産業界も変わりつつあります。ここ数年、米国で不動産テックが急速に進んでいるように、日本の不動産流通市場も5年後10年後を見据えて、変わらなくてはならない時期を迎えたのだと思います。

社長も役員もNGが出せない!? 驚きの事業化ルール

AIチャットが問い合わせに自動応答する「ノマドクラウド」

AIチャットが問い合わせに自動応答する「ノマドクラウド」

--イタンジはこの3年ほどで、既存の業界の常識にとらわれない新サービスを数々生み出されてきました。これらのイノベーションを生んだ、すごい社内ルールがあるそうですね。

横澤:「新規事業はすべて採用」
のルールですね。

誰かが「こういうのやりたい」と手を挙げたら、それはもう社長も役員も誰も止めてはいけない、というか止められる仕組みがないんです。あがってきた企画をやるかやらないか全員で議論したり、「予算が、マイルストーンが」と企画を通すための準備をしたりといったプロセスがまったくありません。誰もが自分のアイディアを自由に事業化できる環境を用意しています。一緒にやってくれるメンバーを社内で集めてチームを作って、勝手に進めていいんです。

ただし、ビジネスですから撤退ラインは決めています。そのラインは「3ヶ月で累計売上100万円、その後の月次成長率10%」です。これを達成すれば正式に事業化へ、という流れですね。

--どんなアイディアも、ですか?

横澤:
どんなアイディアも、です。今、イタンジのメイン事業になっている「ノマドクラウド」や「ぶっかくん」もまさにそれで始まったんです。

特に「ぶっかくん」は、私も含めて役員全員が成功するとは思いませんでした(笑)。

「ぶっかくん」は不動産管理会社向けのサービスで、仲介会社からかかってくる物件確認(=ぶっかく、部屋の空き状況など最新情報を確認するための連絡)の電話応答を自動化するシステムです。われわれ役員は「不動産の情報流通をWeb化しようとしているのに、電話に戻るなんて」と思ったんですが、止めちゃいけないルールなのでやってみたら…という感じで。

2015年6月のリリースから約2年が経過し、現在は約85社に導入いただいています。毎月70万件の受電に対応していて、これは都内の物件確認の20%以上に当たる件数です。役員は成功する可能性が低いと判断したものを市場に出してみた結果がコレ。いかにそうした判断に意味がないかってことですよね。

初めに行動ありき-危機感を背に生まれたイタンジらしさ

誰もいないところへ飛び込む“FIRST PENGUIN”はイタンジらしさの象徴

誰もいないところへ飛び込む“FIRST PENGUIN”はイタンジらしさの象徴

--こうした企業の文化、土壌ができたのはどうしてなんですか?

横澤:
正直に言えば「生き延びるため」という側面が大きかったですね。
創業から3年ほどたった2015年春ごろ、当時の事業がなかなかうまくいかず赤字が続いていて、「あと1年で会社がなくなる」というところまで来たんです。

そこでみんなで合宿をしてゼロベースで意見を出し合ったところ、多くの社員が既存事業以外の市場に成長の可能性を感じていたことがわかりました。それなら、新規に事業を興すしかありません。ただ、これまで通りのトップダウンのやり方でやっても、また同じ結果になるだろうと考えました。実際、それまではトップダウンでけっこう失敗が多くて。そこから、みんなが事業を考えるやり方に切り替えたんです。そしてそれはトップの判断で止めない、と。

結果、「ぶっかくん」や「ノマドクラウド」が生まれて、そういうカルチャーが現在のイタンジらしさになっていきました。初めに行動があって文化ができてきた感じですね。

--事業化までたどり着かないアイディアもたくさんあると思いますが、それをOKとする挑戦的な企業文化がイノベーションを生んでいるんですね。

横澤:
イタンジが大事にしているのは「サービスを通じてエンドユーザーに価値を届ける」ということ。そのために、メンバーそれぞれのロール(役割)があるという考え方です。

事業の立ち上げ当初は、「自分はエンジニアだから、それはやらない」じゃなくて、一人がいくつものロールを担う必要があるフェーズですよね。イタンジは今、既存事業が成長の段階にあって、そうした「ゼロからイチ」のフェーズから、「イチから10」「イチから100」にしていく次のフェーズに来ています。そのフェーズを支えるには、より専門性のあるロールを担う人材も必要になります。そこで、そうした人材採用にも力を入れているところです。

ただ、同時に「ゼロからイチ」もどんどん生み出さないと、企業としてイノベーションが止まってしまうので、それはそれで引き続き必要な要素だと考えています。

誰かの「やりたい」を後押し、自由なフィールドで働く

「イタンジは『やりたい』を止めません」と横澤CTO

「イタンジは『やりたい』を止めません」と横澤CTO

--新たに募集するWebサービス開発エンジニア(プロダクトエンジニア)にとって、イタンジで働く魅力とは。

横澤:
これまでお話ししたように、イタンジではエンジニアが実際に新規事業を立ち上げています。「ゆくゆくは起業したい」「自分で事業をつくれるエンジニアになりたい」という方には、もう抜群のフィールドだと思います。

実際に起業を目指しているメンバーもいますし、誰かの「やりたい」を止めず、むしろ後押しするのがイタンジです。自由な環境なので、やりたいようにやってください!

もちろん、プロダクトを通じて事業の成長に寄与してほしいと思います。エンジニアとして、コードを通じて貢献するもよし、そこを飛び越えるもよし。積極的にユーザーの声を聴いてサービスに反映していってもらえればと思います。

自分のつくったプロダクトを成長させる-エンジニア発の「ノマドクラウド」

メインサービスのひとつ「ノマドクラウド」を立ち上げた福崎さん

メインサービスのひとつ「ノマドクラウド」を立ち上げた福崎さん

イタンジを牽引するメイン事業のひとつ、「ノマドクラウド」。賃貸物件を探すお客様からの問い合わせに対し、AIがチャット形式で自動返信するという不動産仲介会社向けのサービスで、問い合わせ対応に忙殺される仲介会社の課題に応えています。
このサービスを起案したWebサービス開発エンジニアの福崎元樹さんにお話をお聞きしました。

--「ノマドクラウド」のサービスは、福崎さんが立ち上げられたそうですね。

福崎:
そうです。会社がつぶれそうだったとき、自分の給料分くらいは稼げるようになりたいなと思って。

もともとあったネット完結型の不動産賃貸サービス「ノマド」は、賃貸物件を探しているお客様向けのサービスですが、「これを仲介会社さん向けにカスタマイズすれば価値を出せるんじゃないか」と考えたんです。

--立ち上げ当初は、一人で営業もされたとお聞きしました。エンジニアで営業をするということに心理的な抵抗はなかったんでしょうか?

福崎:
いや、最初はありましたよ。営業のやり方なんて分からないし、人と話すのも苦手意識があって、うまく話せないんじゃないかという恐怖心から電話にも出られませんでした。でも、なんでだろう、できるようになりましたね(笑)。

もちろん初めはCEO(の伊藤嘉盛氏)がトップセールスで営業アポをつないでくれるといったサポートもありました。あとはやっぱり、このサービスを成長させたいという思いが勝ったのが大きかったです。それに、自分がつくったプロダクトなので、サービスの特長や導入メリットなども分かっています。だから、自分の言葉で説明できるんですよね。そうやって話してみたら、「人と話すこと自体はそんなに苦手じゃなかった」という意外な気づきもありました。

--エンジニアの枠を超えた経験をされたんですね。

福崎:
そうですね。おかげさまで「ノマドクラウド」の売り上げが伸びてチームメンバーも増えたので、今は開発をメインにやっていますが、ひとつの事業の立ち上げから携わったことで、営業なり電話なり、自分のできることが増えました。

もちろんプレッシャーもありますが、自分で決めて自分でやれるというのがイタンジで働くいいところ。エンジニアって、誰かに「これをつくってほしい」と言われてつくる側面が大きいと思いますが、ここでは「つくってほしい」と言う人も自分なんです。なぜこれをつくるのかが分かった状態でつくって、なおかつその結果も自分で見えて。やりがいがあります。

「ノマドクラウド」ここまで成長するとは思っていませんでしたが、導入してくださった仲介会社さんから「来店率が上がった」「夜遅くまで働いていたのが、定時で帰れるようになった」と聞くと、やっぱりうれしいですね。

--定時で帰れるといえば、イタンジでは19時退社が普通だとお聞きしましたが、本当ですか?

福崎:
本当です(笑)。19時になって、ふと周りを見ると人がいない、みたいな感じです。でも、みんなやることはきちんとやっていてタスク管理は徹底していますし、人によっては自分が何にどれだけ時間を使ったかを計測して仕事の効率化を図っていますね。

求人情報の詳細

イタンジ株式会社

求人カテゴリ IT技術職>プログラマ(オープン・WEB系)
募集職種 Webサービス開発エンジニア
雇用形態 正社員
経験レベル 経験者のみ
仕事内容 Webサービス開発エンジニア(プロダクトエンジニア)
必須スキル ・Githubを用いてPullRequestを作成、マージするフローを通した開発経験
・外部ライブラリ、又は自作ツールを用いたログ収集、データストアシステムの構築、運用経験
・外部ライブラリ、又は自作ツールを用いた複数DBを統合し、Webアプリから接続されるデータベースシステムの構築、運用経験

【主な利用技術】
サーバサイド:Ruby、Python
フレームワーク:Ruby on Rails
モバイル:Swift
機械学習・分析:Python
インフラ:AWS(EC2、RDS、S3、Route53、SES、ELB、CloudFront、OpsWorks、CloudSearch、ElasticCache等を利用)、GCP(BigQuery等を利用)
歓迎スキル ・自社サービスの開発、運営
・新規サービスの企画、開発、運営
・サービス開発基盤の整備、運用
想定年収

480 〜 550万円 経験に応じて相談

勤務地 東京都港区麻布永坂町1番地麻布パークサイドビル3F
最寄り駅 麻布十番駅
利用可能な路線 南北線、大江戸線
就業時間

10:00 ~ 19:00  

休日・制度 土日祝、有給休暇、社保完備、特別休暇あり
選考プロセス 書類選考>面接(1回~複数回)

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