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フルリモートのインサイドセールスだから伸ばせる、新しい営業スキル(ランサーズ株式会社):p012819000003 | PARAFT [パラフト]

「Lancers Pro」セールス責任者・薄井 崇史

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この職種の求人募集は終了しました。

掲載終了日: 2019-05-18 Sat.

インサイドセールスを募集中

制約があっても活躍できる

フルリモートのインサイドセールスだから伸ばせる、新しい営業スキル

ランサーズ株式会社

この職種の求人募集は終了しました。
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「テクノロジーで誰もが自分らしく働ける社会をつくる」をビジョンに掲げるランサーズ株式会社では、創業10周年を迎えた昨年2018年12月に、100人に1人の厳選された人材を紹介する新事業「Lancers Pro(ランサーズプロ)」をスタートしました。今回、その核となるインサイドセールス職を募集します。文字通り訪問なしで、かつフルリモートという、まったく新しい営業職です。同事業セールス責任者・薄井崇史さんに、この新事業が生み出す新たな価値と、インサイドセールスが果たす役割、そしてやりがいについて伺いました。

ランサーズ株式会社

JOB OFFER
インサイドセールス
WORK PLACE
パソコンをインターネットに接続できる環境(世界のどこでも可)
CORE TIME
10:00 〜 18:00  柔軟に対応可能

WORK STYLE POINT

  • 子育て中、地方・海外在住、その他制約のある方も歓迎!
  • フルリモートで活躍できる環境
  • 週2日からOK!副業としてのジョインも可能

WORK STYLE ICON

働き方:早朝出勤(応相談) |  PARAFT [パラフト]

早朝出勤(応相談)

働き方:深夜出勤(応相談) |  PARAFT [パラフト]

深夜出勤(応相談)

働き方:リモートワーク(応相談) |  PARAFT [パラフト]

リモートワーク(応相談)

働き方:午後出勤(応相談) |  PARAFT [パラフト]

午後出勤(応相談)

働き方:副業 or 複業(応相談) |  PARAFT [パラフト]

副業 or 複業(応相談)

働き方:週休3日以上(応相談) |  PARAFT [パラフト]

週休3日以上(応相談)

働き方:特別休暇あり |  PARAFT [パラフト]

特別休暇あり

働き方:フレックスタイム(応相談) |  PARAFT [パラフト]

フレックスタイム(応相談)

働き方:時短勤務(応相談) |  PARAFT [パラフト]

時短勤務(応相談)

働き方:服装・髪型自由 |  PARAFT [パラフト]

服装・髪型自由

働き方:海外勤務(応相談) |  PARAFT [パラフト]

海外勤務(応相談)

働き方:土日・祝日のみ出勤(応相談) |  PARAFT [パラフト]

土日・祝日のみ出勤(応相談)

この職種の求人募集は終了しました。

INTERVIEW

時間や場所の制約があっても「社会の役に立ちたい」方へ

渋谷のカフェでリモートワークをしながらのインタビュー

渋谷のカフェでリモートワークをしながらのインタビュー

——今回、インサイドセールスをフルリモートで募集することになった経緯をお聞かせ下さい。

薄井:
一番にあるのは、「社会の役に立ちたい」という意欲に溢れ、スキルや経験もあるのに、時間や場所の制約から活躍する機会がない優秀な人が、世の中にはたくさんいる、というのが現状だということです。

——確かに、日本ではいまも出社時間が決められているところが多いですね。さらに営業職ですと、企業や個人のお宅にとにかく足を運ぶという印象が根強いです。

薄井:
私は前職も営業でしたが、いわゆる体育会系の「ど営業」。毎日朝から晩まで働き詰めで、とにかく足を運んでセールスをしてきた過去があります。
でも、そうした就労環境だと、ライフステージが変わることでキャリアを諦めなければいけない人がどうしても出てきてしまう。

——とくに女性は、結婚などでキャリアを断念する人が多そうです。

薄井:
はい。かつての同僚の女性には、それだけ厳しい職場で高い成果を挙げているにも関わらず、結婚や夫の転勤などによって退職せざるをえなくなり、「今は主婦をやっています」という人が少なくありませんでした。

——それは非常にもったいないですね。

薄井:
あんなに大変な思いをして働いて成果も挙げてきたのに、そのキャリアがゼロになってしまうというのは、傍から見ても本当にもったいないなと思いました。
私よりよっぽどいい成績を出していて、なおかつ本人も仕事自体を辞めたいわけではないのに、“フルタイムで働けないから辞めるしかない”“引っ越しするので辞めるしかない”と、100か0かの選択を迫られ、結果辞めていくというのは悔しかったですね。

——最近は介護離職なども問題になっていますので、男性も無関係ではなさそうです。

薄井:
おっしゃる通りです。ほかにも、「実家が自営業でその手伝いをしなければいけなくなった」など、さまざまな事情で転居したり、生活環境になんらかの制約が生じたりする人というのは少なくないはずです。それなのに、“決められた時間に決められた場所に行かないと、働くことができない”というのは、働きたい人にとっても社会全体にとっても大きな損失だということが、今回の募集の背景にあります。

オフィス通勤不要、空き時間に副業としても

傍らのノートパソコンでチャットを確認しながらランチを

傍らのノートパソコンでチャットを確認しながらランチを

——今回の仕事はどのような働き方になるのでしょうか。

薄井:
今回募集するフルリモートのインサイドセールスは、まさに、そうした時間や場所にとらわれることのない新しい働き方です。

——インサイドということは、そもそも訪問営業がないということですか?

薄井:
はい。一切ありません。ターゲットクライアントに対するアプローチは、電話やメールなどで行なっていただきます。
また、今後、新しい営業用の会議システムも導入予定です。(クラウド上に)フォルダを作成し、そこから資料も出し入れできるので、都度メールで送受信するといった手間も省けるでしょう。

——時間にとらわれないということですが、勤務時間はどのようにイメージされていますか。

薄井:
法人企業への営業になるので10時から17時ぐらいまでを想定していますが、7時間ピッタリというわけではなく、その中で1日最低2〜3時間からお仕事をしていただけたらと思っています。

——2〜3時間から働けるのであれば、副業として携わることもできそうですね。

薄井:
そうです。たとえば先程お話したような、「実家の店を手伝うことになったけれど、空いている時間を使って働きたい」という方にもおすすめです。

——場所に制約されない、という部分についてはいかがでしょうか。そうはいっても、週に一回は会議や進捗報告のために出社する必要があるとか。

薄井:
いいえ。基本的に出社していただく必要はありません。弊社とのコミュニケーションも、テレビ会議やメールなどで行なっていただきます。日次の目標と結果を確認させてもらいながら、管理ツールのなかで進捗を共有しますので。

——つまり、ランサーズ株式会社のオフィスは主に渋谷ですが、今回の募集は、都内近郊在住者に限らないということでしょうか?

薄井:
はい。地方在住の方も大歓迎! 極端なことを言えば、日本の法人営業時間帯にコンタクトが取れるのであれば、地球のどこにいても、働いていただけます(笑)。

「社員」でない個人の価値も高めたい

本社オフィスのフリースペースで、メンバーと打ち合わせも

本社オフィスのフリースペースで、メンバーと打ち合わせも

——ただ、実際にいきなりフルリモートで働くのは不安が多そうです。サポート体制はどのようになっているのでしょうか。

薄井:
オフィスでは私をはじめ、合計4人のメンバーがお仕事をサポートします。うち一人は、産休復帰したばかりのママ。かくいう私も7才、5才の2児を持つ父親です。

——参考までに、社員の方々の働き方は……?

薄井:
皆、フレックスを使いながら働いていますよ。私は立場上、現在は忙しい状況にありますが、それでも「がんじがらめ」ではありません(笑)。たとえば、基本的に渋谷の本社に通勤してはいますが、ランサーズの制度として、鎌倉にあるサテライトオフィスを利用してもいいので、その時の状況によって「今日は鎌倉ワークします」と、出勤先を変更。鎌倉のほうが自宅に近いということもあり、気分転換になります。

——必ずしも同じ場所に出勤しなくても仕事ができる環境が整っているんですね。

薄井:
はい、さらに、2月から、まさにこのフルリモートでお子さんをお持ちの女性が仲間に入ってくれました。
地方にお住まいなのですが、これまでいろいろなWeb系企業の営業代行や営業資料の作成等で活躍された経験をお持ちで、かねてより我々が目指していた「新しい働き方」を体現してもらえると期待しています。

——インサイドセールスをフルリモートでやるというのは、他社ではあまり例のない働き方だと思いますが、ランサーズ社として不安はありませんか?

薄井:
いいえ。我々は新しい働き方を作っているトップランナーとして、この働き方自体を、他の企業にも勧めていきたいと思っているんです。
そういう意味では、今回入社していただく方は、ご自身が自由に働けるだけでなく、相手企業に対して「新しい働き方を実践する個人」が、「頼もしいビジネスパートナーになりえる」ことを証明する存在にもなります。

——そのあたりをもう少し具体的にご説明いただけますか。

薄井:
今回募集するフルリモートのインサイドセールスは業務委託契約ですので、「新しい働き方」の中には、社員に限定されない就労形態も含まれます。
つまり、『Lancers』に登録しているフリーランスに近い立場ともいえるでしょう。
フルリモートのインサイドセールスを業務委託でもしっかり行えると証明することは、とかく世間から軽く見られがちなフリーランスの方々の価値を企業に広めていくことにもつながります。ひいては社会全体に「時間や場所にとらわれない働き方」を広める――。
今回の仕事は、そういった社会の意識を変える牽引役にもなりえると考えます。

新事業が目指すタレントプラットフォームとは

「Lancers Pro」のサービス画面には、登録するハイスキルのランサーさんの紹介を掲載

「Lancers Pro」のサービス画面には、登録するハイスキルのランサーさんの紹介を掲載

——では、今回、インサイドセールスを募集する「Lancers Pro」の事業内容についてお聞かせください。

薄井:
これはまさに弊社が抱える課題を解決するための新事業です。
現在、ランサーズで登録しているフリーランスの方は100万人。仕事を依頼したいという登録企業も30万社を超えていて、「テクノロジーで誰もが自分らしく働ける社会をつくる」という弊社のビジョンへの共感はかなりあると感じています。
ただ、ランサーズではニックネームでの登録が可能で、顔写真なしでも登録できるため、企業としては「顔が見えない人」になってしまうことも。

——スキルも経験もあるのに、「どこの誰だかわからない」ということで受発注に結びつかないジレンマがあるのですね。

薄井:
はい。これが1つ目の課題です。
もう1つの課題は、「報酬が安い」「品質が低い」というイメージがついてしまっていること。ランサーズに来るお客様はどちらかというと、報酬単価を相場より低く考えているのが現状です。当然制作物のクオリティも「それなり」になってしまいます。もちろんそうした需要もありますが、高品質なものを適正価格で制作するための、マッチング機能も持たせたいと考えております。
そこで、この2つの課題を解消するために立ち上げたのが「Lancers Pro」です。

——具体的に、既存のランサーズとはどのような点が違うのでしょうか。

薄井:
「Lancers Pro」は、フルネームと顔写真も公開した、厳選したフリーランスの方のみを紹介するサービスです。
企業側も選別し、中長期的な案件であったり、きちんとした報酬を保証してくれる案件に絞ることで、高スキルなフリーランスとそれを求める企業さんをマッチングします。

——紹介するフリーランスはどのように厳選されているのでしょうか。

薄井:
すでにランサーズに登録いただいている方に「プロになりませんか」と募集をかける方法と、プロフィールを拝見して弊社からスカウトする方法の2種類。その上で面接を行い、100万人いる登録者の上位1%を「厳選したプロ」としています。もちろん、企業側にも社名など、情報をきちんとオープンにしてもらいます。

——お互いの情報を可視化することで、スキルや条件を保証するのですね。

薄井:
はい。その上で、仕事などをオンライン上で簡単に発注いただけるサービスですが、いきなりフリーランスの方と企業の間でやりとりするのも難しいと思うので、我々が間に入って仕組みを作っていきます。高スキルな「タレント(才能)」がいるプラットフォームという位置づけです。
この「Lancers Pro」の利用を、これまでランサーズを利用したことのない企業にセールスしてくれる仲間を募集します。

経験を通じて「新しい営業」のスキルを

——セールス内容などのようなものになりますか。

薄井:
このセールスは、決まりきった商品を口八丁手八丁で顧客に当てはめるものではありませんし、とにかく足繁く通いつめ「君には負けたよ」という情で売上を得ることも目指してはいません。

——そのあたりも、従来の「営業」のイメージと一線を画すのですね。

薄井:
はい。企業が抱える悩みを徹底的に聞き取り、解決策を顧客と一緒に考えて、具体策を提案するのが、「Lancers Pro」のセールスです。
たとえば、求人広告を出している企業であれば、とにかく人手不足には違いありません。人手を増やして何を解決したいのかをヒアリングすると、実は雇用以外の解決策があるかもしれません。有効な解決策として、「Lancers Pro」を提案することも可能です。

——視点を変えたソリューションの提案ですね。

薄井:
また「自社サイトの記事を制作したい」というある程度具体的な要望があった場合も、なぜその記事を作成するのか、どんな人に見てもらいたいのかなど丁寧にヒアリングしていくことによって、執筆に必要なスキルは何かが見え「こういう記事はどうですか」というご提案もできる。その上で、適任と思われるフリーランスを紹介することで、マッチング率も高くなると考えています。

——そうしたセールスをフルリモートのインサイドで行うには、それなりにスキルも求められそうですね。

薄井:
確かに、相手先との関係値で売れる営業とは異なる難しさはあります。
求められるのは、相手の「本当のニーズ」をいかにキャッチできるかというヒアリング力と、課題に対する提案力。それも、話の流れの「なんとなく」ではなく、メールや資料などでロジカルに伝えていかなければいけませんので、そのあたりのスキルが求められます。

——気合で行う営業ではないということは、気合でカバーできるものでもないということですね。

薄井:
はい。ただ、今回募集するインサイドセールスに必要なスキルとは、まさにこれからの営業に求められるものだと、我々は考えています。

——では、目標設定についてはいかがお考えでしょうか。インセンティブやペナルティなどはありますか?

薄井:
いえいえ、ペナルティなどはありませんが(笑)、会社全体で高い目標は設定しています。
全員がそこに向かって全力で走り、達成できたら皆で祝うという社風ですので、フルリモートの方も同じ仲間として、そうしたカルチャーは共有したいと思っています。
営業にとって、目標があるということは重要ですので、その設定はさせていただきます。

——では、最後に応募者の方へメッセージをお願いします。

薄井:
時間や場所の制約がないなかで、完全オンラインでコミュニケーションを取りながら、高い目標を掲げる仲間とその達成を目指す――。
新しい営業のあり方を体現することは、今後のご自身のキャリアアップにもつなげていただけるに違いありません。

求人情報の詳細

ランサーズ株式会社

求人カテゴリ 営業>法人営業
募集職種 インサイドセールス
雇用形態 業務委託、アルバイト(契約社員・正社員登用あり)
経験レベル 経験者のみ
仕事内容 新サービス『Lancers Pro』のインサイドセールス立ち上げ担当 ・ターゲットクライアントに対するアプローチ(電話、TV会議等) ・営業戦略立案・実行 ・MA等を活用したクライアントマーケティング ・アドバイザーサポート業務等 スキルや能力、経験に応じて職務内容についてはご相談させていただきます。 尚、働き方(リモート勤務/常駐勤務、就業時間等)はご希望に併せて調整させていただきます。
必須スキル ・営業経験をお持ちの方
・新サービスの立ち上げ等に興味・関心がある方
・能動的に動くことができ、前向きに行動をとってきた方
・顧客視点、接点を重視したいご志向をお持ちの方
・各社、各人毎の課題をちゃんと見抜き、提案をできる方
・能動的にアクションを取れる方
・変化を楽しめる方
歓迎スキル ・法人営業経験をお持ちの方
・人材業界(求人広告、人材紹介、人材派遣等)での就業経験
想定年収

200 〜 570万円 

勤務地 パソコンをインターネットに接続できる環境(世界のどこでも可)
最寄り駅 渋谷駅 
利用可能な路線 山手線 東急線 銀座線 半蔵門線 有楽町線 
就業時間

10:00 ~ 18:00  柔軟に対応可能

休日・制度 土・日・祝日
選考プロセス 書類選考>面接

RECRUITMENT

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