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変化を楽しむナレッジ・マーチャントワークスのエンジニア(ナレッジ・マーチャントワークス株式会社):p2003119000001 | PARAFT [パラフト]

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社 エンジニアリーダー:平形大樹さん

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働く人を幸せにするサービス開発

変化を楽しむナレッジ・マーチャントワークスのエンジニア

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

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“WorkをLuckに”をキャッチコピーに掲げ、サービス業の店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けアプリケーション『はたLuckⓇ』を提供している、ナレッジ・マーチャントワークス株式会社。
次のステップとして目指しているのは、働き手がやりがいを持って働き、そのことが喜びや幸せに繋がっていく「働・学・遊の融合」の実現です。そのために必要な開発に向け、エンジニアの採用を強化中。
同社でエンジニアリーダーとして活躍している平形大樹さんに、時代の変革を生み出す同社のエンジニアとして働く魅力について、お話を伺いました。

2019-11-28 文章 / 三谷 恵里佳

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

JOB OFFER
システムエンジニア
WORK PLACE
港区浜松町2-5-5PMO浜松町7階
CORE TIME
11:00 〜 16:00  

WORK STYLE POINT

  • 世の中に変革をもたらす自社サービス開発
  • 新しいことに積極的に取り組める
  • 自己啓発支援体制も充実!

WORK STYLE ICON

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土日・祝日のみ出勤(応相談)

INTERVIEW

非正規雇用の働き方に新しい付加価値を提供していく

アプリケーションサービス『はたLuckⓇ』

アプリケーションサービス『はたLuckⓇ』

――御社が提供するサービスの内容を教えてください。

平形:
ナレッジ・マーチャントワークスでは、飲食店などのサービス業を対象に、従業員・店長それぞれの働き方自体を変えていくアプリケーションサービス『はたLuckⓇ』を提供しています。

例えば、サービス業の店舗によくある課題として、情報の連絡を大学ノートなどアナログで行い、誰が閲覧したかを確認できず伝達漏れが起きやすいことがあります。これに対し、『はたLuckⓇ』の「連絡ノート」を使うと、オンラインで連絡事項の書き込み・閲覧ができ、閲覧状況もチェックできるため、情報伝達を円滑・確実に行うことができます。

また、別の課題として、新しくスタッフを増やした時に、先輩スタッフが付きっきりで業務を教えないといけないことがありますが、『はたLuckⓇ』の「スキルアップ」では業務内容を動画などでスタッフが自主的に学べるため、教育・研修の効率化を図れます。

さらに、「星を贈る」機能を使ってスタッフ同士で感謝を伝え合うことで、お店の雰囲気がすごく良くなったという声を利用者様から聞いています。

この他にも多岐にわたる機能があり、飲食業やスポーツ用品店など、数多くの企業の皆様にご利用・ご好評いただいています。

――『はたLuckⓇ』には御社のどのようなビジョンが込められていますか?

平形:
「店舗とお客様の新しい関係を作り上げる」ということです。働く人とお客様の信頼関係を築いて、両者の心を満たすということをビジョンとして掲げています。

今の世の中って、非正規雇用がどんどん増えていて、例えば飲食店では、どこも正規雇用より非正規雇用の方が圧倒的に人員の比重が大きいですよね。非正規雇用の需要が高まっている状況にもかかわらず、非正規雇用で働く方々が働きやすい環境になっているかというと、決してそうではありません。彼らが本当に幸せになるために、何かを考えなければならないという想いを会社として持っています。

そこで、働き手としての幸福を得ることにアプローチしていますが、もっと先には、働き手だけでなくサービスの受け手の方々にも幸せになって欲しいんです。サービスを提供する店員さんが幸せに働いている姿を見ることは、客としても気持ちのいいものじゃないですか。

こういう想いから、『はたLuckⓇ』が生まれました。

――働き手が幸せであって初めて、真に良いサービスを提供できるのですね。未来のビジョンはどのように描いていますか?

平形:
これからやろうとしているのは、非正規雇用の方々に、やりがいを持てる働き方をしてもらうことですね。これまでは見落とされてきましたが、お店で働いていること自体が信用になり得るんです。

例えば、働いた期間に応じて貯まったポイントで商品やサービスを安く購入・利用できたり、働いたこと自体を客観的な指標にして外部から評価してもらいやすくなったり。

非正規雇用であっても、コツコツと働いた実績、つまり信用で、今までにない新しい価値を得られるようにする構想があります。これが実現すると、世の中の非正規雇用の方々へのイメージも変わりますし、その方々により付加価値を提供できると思っています。GMO Venture Partners株式会社からも出資を受けるなど、こうした構想の将来性には期待が寄せられています。

「どう作るか」の前に、「何を作るべきか」を考える

オフィスは和気あいあいとした雰囲気

オフィスは和気あいあいとした雰囲気

――現在採用を強化しているエンジニアについて、業務内容を教えてください。

平形:
エンジニアで構成する開発チームでは、『はたLuckⓇ』の開発を行っています。

まずプロダクトオーナーが要件を定義して仕様を決め、それをタスクに分割し、担当するチームのメンバーをアサインするという流れで業務が進みます。他部門、特にカスタマーサクセスのチームと連携して、開発の内容を詰めていくことが多いですね。現在は、「アプリエンジニア」と「バックエンドエンジニア」の2つのエンジニア職を募集しています。

――御社でエンジニアとして働くために必要なスキルは何でしょうか?

平形:
エンジニア全般に言えるのは、人間力ですね。

エンジニアとして、「どう作るか」も大事ですが、まずは「何を作るべきか」ということに自主性を持って取り組めるかが重要です。

言われたものを言われたとおりに作るのではなくて、疑問があったらそれをちゃんと発散できること。そして、それに対して何らかの答えを自分で導ける力。少人数でやっているので、自分で行動していくことが大事です。

各エンジニアに必要なスキルは、まず「アプリエンジニア」については、iOSであればSwift、AndroidであればKotlinを使った開発の経験ですね。それから、単に技術的なことだけではなく、UI/UX、つまりユーザーの使い勝手を意識することも大切です。

次に「バックエンドエンジニア」については、PHPを使った開発の経験。バックエンドに限らず、Webサービス自体をPHPを使ってゼロから立ち上げた経験があれば、より望ましいです。

働く人の幸せを生み出す自分達自身が、いきいきと働くこと

「働き手を幸せにするためには、自分たちも幸せでなくては」と話す平形さん

「働き手を幸せにするためには、自分たちも幸せでなくては」と話す平形さん

――平形さんご自身が御社に入社した経緯を教えてください。

平形:
実は、学生の頃からプログラミング自体には興味があったものの、元々はエンジニアとは全く違う仕事をしていたんです。25歳くらいの時に「プログラマーとして転職しよう」と一念発起しました。でも、自分の武器は何もなかったので、自分でゼロからサービスを作って、それをポートフォリオにして。そうして転職したのが前々職です。

前々職ではR&D部門にいて、開発者は自分一人だけでした。自社サービスを初めて立ち上げるため、ゼロから開発して提供するまでやりました。そのサービス開発を約5年やって、その中でリーダーとして開発チームを編成する経験をしました。その後、前職ではDevOps(デブオプス)をやっていて、業務改善や開発効率向上のための仕組みづくりなど、開発者が普段は直接やらないことを全般的に担当していました。

ナレッジ・マーチャントワークスに入社したのは2019年の8月。知人の紹介がきっかけです。入社の決め手は、社長の染谷の人柄に惚れたことが一つ。もう一つは、先程お話しした会社のビジョンやビジネスの方向性、社会的意義にすごく共感したことです。「自分も一緒に世の中を変えていきたい! 」と強く思いました。

――熱い想いを持って入社されたのですね! 現在はどういった業務を担当していますか?

平形:
エンジニアリーダーとして、開発チームメンバーのタスクの状況や課題がないかといったことを日々チェックしてサポートしています。また、社内の顧客サポートチームからの依頼を受けて、チームのメンバーに割り振って消化していくことも業務の一つです。特に重要なのは、『はたLuckⓇ』のサービス全般を今後どのように変えていくかを考えたり、アーキテクチャーの設計をしたりという業務です。

――開発というと、黙々とやるイメージがあるのですが、チームや社内の雰囲気はどうですか?

平形:
開発チームとしては、静かに集中して作業することが多いですが、疑問点や気になる点があるときはお互いに声をかけやすい雰囲気です。私も「これどうなっている? 」と声をかけるようにしていますし、チームのメンバーも自発的に発言しています。誰かが話をしていると皆が集まってきて、そこから議論が広がることもあります。

会社全体としては、部門を越えてコミュニケーションが活発な風土がありますね。月1回の納め会など、社員同士で交流する機会も多いです。働き手を幸せにするためのサービスを提供しているので、私たち社員自身もいきいきと働くことを大切にしています。

少数精鋭のチームだからできる、新しい領域へのチャレンジ

集中して、生き生きと働く社員のみなさん

集中して、生き生きと働く社員のみなさん

――開発チームは現在10名程度とお伺いしました。少数精鋭だからこそ得られる経験や能力、キャリアについて教えてください。

平形:
少人数なので、「この人はこの範囲の仕事だけ」と業務を限定することがないんです。経験がないことでも必要なら取り組んでいける、チャレンジングな環境ですね。自分が経験したことがないことで、こういう領域もやってみたいといったときに、動きやすい。新しいことをやってみたい人に合っている環境です。業務の中で新たな知識が必要な場合は、周囲の仲間に教えてもらったり、業務時間中に外部の研修に参加したりして習得することができます。

現在は、事業をさらに拡大し、それに伴ってエンジニアの人数・チームを増やしていくタイミングなんです。今後はどんどん人数が増えていくことになります。なので、少人数体制の今の段階で入っていただくと、リーダーにキャリアアップしやすいと思います。

「自分達の手で世の中を変えていく」ことを楽しむ

組織もシステムも拡大するフェーズ!ぜひ気軽にKMWへメッセージをください

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――エンジニアチームとしての今後の展望・未来の姿を教えてください。

平形:
エンジニアの仕事は手を動かす仕事がメインではありますが、やっぱりコミュニケーションがすごく大事なんです。よりコミュニケーションを密にできるようなチームにしていきたい。

その上で、一人一人がいきいきと仕事に取り組める、ビジネス自体だけではなくて開発業務そのものに対してもやりがいを感じられるようなチームにしていきたいです。

そのためにも、エンジニアリーダーとして、定期的にメンバーと1on1ミーティングをして本人が抱えている課題を聞き出したり、その課題をチームとして解決していける仕組みや風土を作ったりということを今後も続けていきます。

――御社に入ることを検討している方に向けて、メッセージをお願いします。

平形:
「自分達の手で世の中を変えていける」というやりがいがとても大きい仕事です。ビジネスが進むスピードが速いので、色々なことを幅広くやってもらうことになると思います。

今まさに、組織もシステムもどんどん大きくなるところにいます。ビジョンに共感し、拡大していくことを一緒に楽しめるような方と、ぜひ一緒に働きたいです。

求人情報の詳細

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

求人カテゴリ IT技術職>システムエンジニア(SE)
募集職種 システムエンジニア
雇用形態 正社員
経験レベル 経験者のみ
仕事内容 ■バックエンドエンジニア :自社サービスはたLuck®のAPI設計/実装/試験/リリース/保守・改良業務 ■Androidアプリエンジニア:自社サービスはたLuck®のAndroidアプリ担当 、仕様策定/設計/実装/試験/リリース/保守・改良業務 (要件定義までは企画チームが主導で実施しています) ■iOS アプリエンジニア:自社サービスはたLuck®のiOSアプリ担当 、仕様策定/設計/実装/試験/リリース/保守・改良業務 (要件定義までは企画チームが主導で実施しています)
必須スキル ■バックエンドエンジニア
・Webアプリケーション(サーバーサイド)の設計・開発の実務経験
・データベースの設計経験
・Gitの経験
■Androidエンジニア
・Kotlin、Android Javaいづれかを用いたアプリ開発の経験のある方(趣味・業務問わず)
・問題提起や課題設定を自ら行える方、または行おうとする意志のある方
・問題や課題の解決に対してチームとして取り組める方
・iOSアプリ、フロントエンド、バックエンドを含めたサービス全体を俯瞰した視点で議論できる方、またはその視点で議論することの重要性に共感できる方
■iOSエンジニア
・Swift、Rxフレームワークいづれかを用いたアプリ開発の経験のある方(趣味・業務問わず)
・問題提起や課題設定を自ら行える方、または行おうとする意志のある方
・問題や課題の解決に対してチームとして取り組める方
・Androidアプリ、フロントエンド、バックエンドを含めたサービス全体を俯瞰した視点で議論できる方、またはその視点で議論することの重要性に共感できる方
歓迎スキル ■バックエンドエンジニア
・SaaSの開発経験
・Laravelを使用したWebサイト構築経験
・HTML/CSS/JavaScriptの基礎知識
・データベースの構築・運用経験
・ネットワークの基礎知識
・AWS / GCP 等のパブリッククラウドを利用したWebアプリケーションの開発・運用経験
■Android / iOSエンジニア
・クリーンアーキテクチャ(MVVMベース)、ドメイン駆動設計などのアーキテクチャや設計手法に堪能な方
想定年収

500 〜 780万円 経験に応じて応相談

勤務地 港区浜松町2-5-5PMO浜松町7階
最寄り駅 浜松町駅
利用可能な路線 山手線 京浜東北線 東京モノレール 大江戸線 浅草線 三田線
就業時間

11:00 ~ 16:00  

休日・制度 【休日休暇】
124日/年間
日祝日、会社指定の土曜日、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、Trandit休暇(1Qに1日 ※同日の前後に有給消化取得を奨励)
【会社制度・福利厚生】
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
交通費全額支給
昇給:随時
賞与:年1回(12月 *会社業績による)

【その他、労働条件】
その他:書籍購入補助、カンファレンス参加補助あり、在宅業務推奨(子供がいる家庭を対象に、週2日までリモートワークを推奨)、アニバーサリー手当(自身で指定した日1回/年にお祝い金とカタログギフトをプレゼント)、慶弔見舞金
雇用形態:正社員(試用期間:3ヶ月、期間中の条件変更なし。契約期間定めなし)
選考プロセス 書類選考>一次面接>二次面接>最終面接

RECRUITMENT

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