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ゆとり世代の若手社員とうまく接するには?:r000016000004 | PARAFT [パラフト]

出典:The East Gardens of the Imperial Palace / 皇居東御苑本丸広場 / dakiny

コミュニケーションの記事

ゆとり世代の若手社員とうまく接するには?:r000016000004 | PARAFT [パラフト]

2016.01.06

コミュニケーションの記事2016.01.06

ゴーレム効果を意識せよ!

ゆとり世代の若手社員とうまく接するには?

keyword: コミュニケーション 職場 社員 新卒 仕事

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何かと話題にあがる、社内の「ゆとり世代」。若手の社員たちにどうやって接するべきなのか、悩むビジネスパーソンも多いはず。でももしかすると、若手の社員に対して無意識に「ゆとり世代だから」というレッテルを貼ってしまってはいませんか?

2016.01.06 文章 / 八木彩香

ゆとり世代が新入社員になり、会社でも話題に……?


出典San Francisco Mayor Gavin Newsom / thomashawk


「ゆとり世代がさ〜」と、皆さんの会社の中でもこんな愚痴をこぼす人がいるかもしれませんね。インターネットでもときどき話題になるゆとり世代の言動を見ると、その世代とのコミュニケーションに悩む社会人の多さに驚かされます。

実際に、筆者の友人に話を聞いてみると「会社への欠席連絡をLINEのスタンプで済ませる」「取引先に謝罪に行くとき、『菓子折り買って来い』と言ったら、コンビニのポテトチップスやチョコレートなどを買ってきた」など、ウソのような本当のエピソードもチラホラ……。

さてこの「ゆとり世代」、彼らが社会人の仲間入りをしてからはや6年が過ぎようとしています。ここで一度立ち止まって、若手世代とのコミュニケーションについて考え直してみましょう。

”やっぱり…” をなくす「ゴーレム効果」を意識しよう!


出典 http://www.photo-ac.com


実際のところ、「ゆとり世代」という言葉が指すものはとても曖昧。正確には2002年度〜2011年まで実施されたゆとり教育を受けた世代を指す言葉で、年齢で見ると1987年4月2日生まれ~2004年4月1日生まれの人が該当しています。となると、「ゆとり」と一口に言っても「ゆとり教育を受けた世代」と「現代の若者の総称」の2つに使い分けられることが分かります。

たしかに、この世代特有の傾向が見られるのも事実。「少し叱っただけで会社を休み、そのまま来なくなってしまう」「小さいころから身近にインターネットがあったため、答えが用意されていることに慣れて自主性がない」という特徴を持った人が多いなどとも言われています。

ではここで、ゆとり世代社員とコミュニケーションを取るコツを紹介しましょう! それは「ゴーレム効果」を意識すること。これは教育心理学の用語で”教師が期待しないことによって学習者の成績が下がること(wikipediaより)”を言い、反対に教師が期待をかけることによって成績があがることを「ピグマリオン効果」と言います。

ゆとり世代=やる気がなくとっつきにくい……といった噂ばかりを聞いていると、自然と悪い印象を持ってしまうのかもしれません。悪い印象を持ちながら人と接すると、そう思われているほうも無意識に影響を受け、双方の関係にも悪影響を及ぼすんだとか。

新入社員と接するときは、悪い印象を捨ててから!


出典 http://www.photo-ac.com


つなりどうやってコミュニケーションをとったらいいのかわからない場合は、「ゆとり世代だから……」という既存の悪い印象を捨て、その人自身ときちんと向き合うことが大切なのです。ゆとり世代でも全く「ゆとっていない人」も当然、存在しています。

会社には様々な人が集まっています。しかし世代は違っても同じ人間! 相手の長所を探して好きになるところからコミュニケーションを始めれば、ゆとり世代だろうと団塊世代だろうとバブル世代だろうと、きっとうまく付き合っていけるはずです。ぜひ明日から実践してみてください。

WRITER

ライター・エディター

八木彩香

実は筆者もゆとり世代の一人です。学生のときに「ゆとっていた」ので、今は世間についていくのに必死です。でも団塊世代だろうとバブル世代だろうと「ゆとっている人」っていますよね。年齢・性別・国籍など、固定観念を捨てて人と接する気持ちを持っておきたいものです。

ー 「生きる」と「働く」を もっと楽しく。
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