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言葉遣いの記事

「打診・検討・確認」の意味と使い方を例文から学ぶ!:r000016001249 | PARAFT [パラフト]

2016.10.06

言葉遣いの記事2016.10.06

依頼にまつわる用語をマスター

「打診・検討・確認」の意味と使い方を例文から学ぶ!

keyword: 言葉遣い 検討 使い分け メール ビジネスマナー

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ビジネスシーンにおける「打診する」「検討する」「確認する」の使い分け、正しくできていますか? 会社員になると、社内外を問わずメールや電話で依頼をすることが増えるもの。使い方を間違えると思わぬトラブルになってしまうかも……!

2016.10.06 文章 / PARAFT編集部

上から目線になっていない? 「検討する」の使い方

ビジネスメールでは「ご検討のほどよろしくお願いいたします」や「検討させていただきます」という言い回しをよく使いますよね。検討するとは、よく調べて良し悪しを考えることを意味しますので、自分自身が検討する旨を上司や取引先、クライアントなどを相手に使うと、少し上から目線な言い回しととられてしまう場合もあるので注意が必要です。

また、営業担当者を相手に社交辞令として「検討させていただきます」と使う場合もあります。よく調べて良し悪しを考えることだけを指すわけですから、「考えますね」と言っているだけととらえることもできるのです。

もし自分が「検討します」と言われた場合は、今すぐ答えられないからなのか、それともその後の見込みが薄いのかを見分ける必要がありますね。相手がどのような意図で使っているのかを理解するようにしましょう。

お願いしたいときに「打診する」は使ってはいけない

「打診する」とは、相手に説明をして、相手の反応を見ることや話を持ち掛けるという意味。ここで気をつけたいのは「打診」は相談しただけに過ぎないということです。自分の依頼が承諾されたというニュアンスにはならないので注意してください。相談だけでなく依頼や交渉につなげたいときは、依頼内容を明確にした上で「YESかNO」の回答をもらいましょう。

また「打診する」ための連絡だとしておきながら、回答をもらうことを強制したり、急かすような行動もふさわしくありません。初めから依頼するつもりなのであれば、「依頼したいことがある」とハッキリ伝えましょう。

その他にも知っておきたい「確認する」や「ご査収」「何卒」

その他にも理解しておきたいビジネス用語があります。

▼ 確認する

はっきりそうであることを確かめることです。よって、「この資料、確認していてね」と言われた場合は、さらっと読んでおくだけではいけません。”とりあえず”ではなく、その後のフローをより早く進めるためにもデータ詳細はもちろん、構成なども確かめるようにしましょう。

▼ 査収

調べたうえで受け取ることです。例えば「添付のファイルをご査収ください」というように使いますが、この場合は「添付ファイルを受け取り、内容を確認してください」という意味です。

▼ 了解しました

目上の相手に「了解しました」と使っていませんか? 実はこれ、失礼な表現です。「理解した、分かった」ことを伝えるなら「承知しました」を使いましょう。

WRITER

編集部チーム

PARAFT編集部

誤った使い方はしていませんでしたか? 自分が使い方を間違えたときはもちろん、誰かが使った際に意味を間違って理解してしまうと非常に恥ずかしい思いをしてしまいます。ぜひ正しい使い方を覚えて、ビジネスシーンをスマートに乗り切りましょう!

ー 「生きる」と「働く」を もっと楽しく。
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