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機械学習の記事

機械学習の開発が進むと働き方はどう変わる?仕事を奪われるの?:r000016001393 | PARAFT [パラフト]

2016.10.30

機械学習の記事2016.10.30

機械学習がもたらす影響とは

機械学習の開発が進むと働き方はどう変わる?仕事を奪われるの?

keyword: 機械学習 開発 IT 働き方 仕事

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近年、様々な分野で活用されている機械学習は、未来の働き方に様々な影響を及ぼすと言われています。この先もまだまだ進歩することが予想される機械学習ですが、これらは将来、人の仕事を奪ってしまうものなのでしょうか? 今のうちに人間にしかできない仕事を知って、機械に仕事を奪われない能力を身につけておきましょう。

2016.10.30 文章 / PARAFT編集部

機械学習にできることとは

機械学習は、過去のデータを分析してその中から法則を見出し、未来を予測することができるようにする技術です。ロボットが過去に行われた会話のパターンを記憶していて、その人に最適な返答を行うようになるのは、このプログラムが設定されているからなのです。毎日使用しているものでいうと、Google検索などの検索サービスも使用している人に合わせて日々機械学習プログラムによってカスタマイズされています。

優秀な機械になると、未来を予測する際の「確率」も教えてくれるのだとか。「AしてBした場合、Cになる確率は○%で、Dになる確率は△%で、なぜなら……」という具合に、過去のデータから読み取れるパターンから未来像の実現性まで把握できるというのは便利ですね。

機械学習の開発が進んでいくとどうなるのか

機械学習の開発が進んでいけば、一部の仕事は機械に任せた方が良くなることは明白でしょう。正確性が要求される仕事、パターン化やマニュアル化しやすい定型業務は、システム化して計算できる仕事などはミスを起こす人間の手からは離れていくと考えられています。機械が行った方がより正しく行えるのであれば、それは当然であると言えるでしょう。

そうして一部の仕事は人間の手を離れて、機械と一緒に働く世の中が当たり前のように訪れると考えられています。思い起こせば、コンピュータが登場した時もそうでした。こんな大きな機械を使って仕事をするなんて無理だ、と言われていましたが、今や1人1台は当たり前で、ないと仕事をすることもできません。

機械は人の仕事を奪ってしまうのか

機械は人間の代わりに様々な仕事を行うことができるようになりますが、その中でこの先も人間にしかできないこともあります。それは、クリエイティブ、マネジメント、ホスピタリティの3つです。

まず、クリエイティブ。課題を解決するための新しいひらめきは時に過去のデータとは全く関係のないところから生まれます。機械はあくまでも過去の分析から未来を創り出しますので、これは人間にしかできないことになると考えられています。

次に、マネジメント。人と人が行う複雑でデリケートな関係の構築は、現状ではその機微を読み取れる人間にしかできません。機械をどう活用すれば組織にどんなメリットが還元されるのか、戦略を立てて職場に定着させる手腕も問われることになるでしょう。

最後、ホスピタリティ。人が感じ取っている不満や課題を汲み取って解決することは、同じく人間にしかできないことです。職場の多様化が進む中で、さまざまな背景の人のそれぞれの事情を理解し、モチベートしていくスキルは人間だけの特権ではないでしょうか。

WRITER

編集部チーム

PARAFT編集部

機械はどんなに優秀になってもあくまで「目的」を達成するため、「課題」を解決するためのツールです。機械学習の発達により、私たち人間にはより”人間らしい”仕事をすることが求められるそうですが、それはつまり、何をどうしたいのかという「WILL(意志)」を持つことではないでしょうか。

ー 「生きる」と「働く」を もっと楽しく。
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