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01.09

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生命保険の記事

2017.01.09

生命保険の記事2017.01.09

生命保険会社のお仕事とは

生命保険会社の仕事・事業内容とは

keyword: 生命保険 投資 日本生命 採用 資産運用

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公益財団法人生命保険文化センターによると、日本の世帯あたりの生命保険の加入率は89.2%(※1)、生命保険収入保険料では世界との比較で米国に次ぐ2位(※2)となっており、日本は世界でも生命保険への指向が高い国の一つとなっています。生命保険の事業内容、仕事内容をご紹介します。

2017.01.09文章 / PARAFT編集部

日本生命に見る生命保険会社の事業内容

生命保険会社は、生命保険を開発して売るだけではなく、機関投資家としての一面をもっています。一例として、日本生命は国内最大級の民間機関投資家として、国内株式は8兆円ほどを保有しており、グループ会社のニッセイ・キャピタル社とともに将来の上場を目指す企業への積極投資も行っています。

また、全国の駅近くの立地で、生保会社の名前のついたオフィスビルをよく見かけませんか? 全国各地にオフィスビルを300棟以上所有するなど、不動産投資にも努めており、企業への融資や個人向け住宅ローンなどの貸付も行っています。保険加入者から受け取った保険料をこのような形で運用して資産を増やすことは、保険金を安定して支払っていくための重要な業務なのです。

生命保険会社の業務の種類と内容

生命保険会社には、生命保険ならではの職種や業務があります。死亡率など商品に関わる様々なリスクを高度な数学で算出して商品設計の基礎をつくる保険数理(アクチュアリー)、顧客から預かった保険料を運用する投資運用部門、保険加入者の審査を行う審査部門、顧客へ保険の給付金を支払う保険金部門などです。

とはいえ、生命保険業界で最も採用数が多い職種は、なんといっても営業職。一般的な買い物は、買ったものをすぐに使いますが、例えば死亡保険は対象者が死ぬまで使わないなど、実際に使うまでに何十年もかかったりしますし、いつ使うかもわかりません。自分が死亡したときに備えるためのものですから、何か買うときに感じるようなワクワク感は少ないかもしれません。そう、購入する楽しみや使ってみて感じる満足感をなかなか得られないのが、一般的な保険商品なのです。また、トータルで支払う金額が高額なことから、人生でマイホームの次に大きな買い物とも言われています。

そうした商品特性から、単純に生命保険を提示しただけでは、なかなか販売に結びつかないのが生命保険の営業です。

生命保険の顧客への営業アプローチ

こういった商品特性を受けて、生命保険の営業は、一般的な営業とは異なるアプローチを行います。潜在的な顧客に対し、保険の必要性に気づいてもらうこと、なぜ今加入したほうがいいのかを、丁寧に伝えて納得してもらうプロセスが必要なのです。そのため、根気強く何度もアプローチして信頼関係を築きながら、家族情報から将来の計画までにわたる細かな情報をヒアリングしてその方のライフプランをつくり、保険以外にも社会保障や住宅ローン・年金や資産運用を含む、ファイナンシャル・プランニングを行います。

また、契約獲得後も、長い契約期間中に変わっていく顧客の状況を定期的にフォローして、ときには相談に乗りながら、保険の見直しやファイナンシャル・プランニングを行っていくことも求められます。企業向けの保険の提案では、税制面でのコンサルティングや福利厚生の提案も行ったりします。生保営業は大変な側面もありますが、担当したお客様の人生にずっと寄り添える、やりがいのある仕事なのです。

WRITER

編集部チーム

PARAFT編集部

生命保険の営業職は戦前から女性が活躍し、いわゆる生保レディとして女性が多く働く職種です。加入チャネルの増えた現在も、やはりこうした営業職から相対で加入する消費者が多いのは、やりがいあるお仕事といえるでしょう。 ※1:公益財団法人生命保険文化センター調査(平成27年度) ※2:スイス・リー・グループ シグマ調査(2013年版)

ー 「生きる」と「働く」を もっと楽しく。

“PROFESSIONS”

生命保険会社のお仕事とは

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